Shipping and Delivery

Wysyłka i dostarczanie

Gdy tylko paczka zostanie wysłana przez aptekę wysyłkową, otrzymasz od nas wiadomość e-mail ze szczegółami zamówienia i adresem dostarczenia. Otrzymasz również od firmy kurierskiej numer śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia statusu przesyłki.

Firma kurierska dostarczy Twoje zamówienie bezpośrednio do domu. Możesz również wysłać zamówienie do swojego miejsca pracy lub do skrytki pocztowej. Wszystkie zamówienia są realizowane dopiero po pomyślnym otrzymaniu płatności. Apteka następnie pakuje Twoje zamówienie i dostarcza je za pośrednictwem firmy kurierskiej.


Tracking of shipment

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu paczki przez aptekę otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do firmy kurierskiej. Za pomocą tego numeru możesz śledzić status swojego zamówienia za pośrednictwem strony internetowej kuriera. Wystarczy wpisać numer przesyłki i kliknąć „Śledź pocztę”. Zazwyczaj wysyłamy zamówienia za pośrednictwem DHL, UPS, TNT .


Packing of order

Pakowanie Twojego zamówienia

Wszystkie przesyłki są bezpiecznie zapakowane w dyskretną kopertę lub pudełko. Wszystkie towary są dyskretnie zapakowane i nie wspominamy się o zawartości paczki ani nadawcy. Koperta jest dostarczana tylko z widocznym adresem dostawy. W ten sposób możemy zagwarantować maksymalną ochronę Twojej prywatności.


Najczęściej zadawane pytania


1. Do jakich krajów wysyła Apomeds?

Apomeds wysyła obecnie do następujących krajów: Wielka Brytania, Niemcy, Szwajcaria, Polska, Dania, Szwecja i Portugalia. Uwaga: nie możemy przyjmować zamówień o innym adresie niż wymienione powyżej kraje.


2. Ile kosztuje wysyłka?

Wszystkie ceny są ostateczne, co oznacza, że przy zamówieniu w Apomeds płacisz cenę widoczną na stronie. Nie ma żadnych dodatkowych opłat ani ukrytych kosztów. Czyli dostawa i recepta są już wliczone w cenę.


3. Jakie są opcje wysyłek?

Współpracujemy z DHL i TNT. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL lub TNT, w zależności od tego, które z nich są bardziej dostępne i zostaną dostarczone w ciągu 24 godzin po otrzymaniu płatności.


4. Zapłaciłem przelewem i nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Jaki może być problem?

Proszę pamiętać, że Twoje zamówienie może zostać przetworzone dopiero po otrzymaniu przelewu na nasze konto bankowe. To jak szybko możemy zobaczyć kwotę twojego zamówienia na naszym koncie zależy wyłącznie od Twojego banku. Pamiętaj również, aby dodać numer transakcji do zamówienia, żeby sprawdzić, jaka kwota należy do jakiego zamówienia.


5. Jak mogę śledzić wysyłkę?

DHL lub TNT przekażą Ci numer który pozwoli ci śledzić swoje zamówienie. Ważne jest, aby zawsze podawać poprawny adres wysyłki i prawidłowy numer telefonu, aby DHL mógł się z Tobą skontaktować w razie potrzeby. Międzynarodową stronę śledzenia DHL można znaleźć tutaj . W przypadku Wielkiej Brytanii kliknij tutaj . Aby uzyskać TNT, kliknij tutaj .


6. Czy zamówienia są wysyłane do stacji pakowania DHL czy magazynów TNT?

Zamówienia są wysyłane do stacji pakowania DHL i magazynów TNT. To część naszej usługi.


7. Do I need to receive the package in person?

Nie, każdy obecny pod adresem może otrzymać twoje zamówienie.


8. Czy mój adres rozliczeniowy i adres wysyłki mogą się różnić?

Tak oczywiście. Możemy dostarczyć twoje zamówienie, gdziekolwiek chcesz, na przykład do miejsca pracy lub jak podano powyżej do stacji pakowania.


9Jak wygląda paczka?

Wszystkie zamówienia wysyłamy w neutralnym opakowaniu. Brak etykiet lub nadruków wskazujących zawartość opakowania. W ten sposób zapewniamy ochronę Twojej prywatności.


10. Czy mogę zmienić adres dostawy?

Tak, możesz zmienić adres dostawy na swoim koncie. Po prostu kliknij aktualizację informacji o dostawie. Możesz także zmienić adres dostawy w każdym nowym złożonym zamówieniu. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy istniejącego zamówienia, wyślij nam e-mail na adres: [email protected]


visa'mastercard'maestroPayPal'trustly'bank wire