Ofte stillede spørgsmål

Apomeds er et moderne online apotek, der er dedikeret til at levere livsstilsbehandlinger og udlevere personlige recepter. Vores postordreapotek er baseret i Holland og tilbyder en bred vifte af lægemidler og sundhedsprodukter direkte via vores brugervenlige webportal.

Apomeds hjælper kunder i Tyskland, Schweiz, Danmark, Sverige og Portugal. Vi er stolte af at kunne tilbyde vores platform i et stigende antal lande, og vi sikrer altid, at vi overholder de enkelte landes specifikke sundhedslovgivning og høje standarder for praksis.

Apomeds er et fuldt EU-autoriseret og TÜV-certificeret apotek, der overholder strenge EU-reguleringsstandarder for at sikre det højeste niveau af patientsikkerhed og kvalitet af sundhedspleje. Vores drift er underlagt strenge revisioner og løbende tilsyn fra de relevante EU-myndigheder for at sikre overholdelse af professionelle standarder. For flere oplysninger om Apomeds NL Apoteks licens og vores TÜV-certificering, klik venligst på de angivne links.

Som et fuldt autoriseret apotek er vi forpligtet til udelukkende at levere originale, autentiske lægemidler. Med autorisation fra Pharmaceutical General Council of the Netherlands og andre EU-tilsynsorganer garanterer vi kvaliteten og ægtheden af vores produkter. Uanset om det er originale varemærker eller billigere generiske lægemidler, er alle vores lægemidler godkendt til det europæiske marked, så du kan være sikker på, at du får sikre og ægte produkter hver gang.

Uanset hvor du bor, sendes alle vores ordrer nu udelukkende fra vores eget apotek i Holland, Apomeds NL B.V., der ligger på James Cookstraat 49, 7825AX Emmen, Holland. Det sikrer et ensartet niveau af kvalitet og effektivitet i håndteringen af dine ordrer. Vi er stolte af at kunne tilbyde en hurtig og pålidelig levering til vores kunder i Tyskland, Sverige, Danmark, Portugal og Schweiz.

Der er kun 3 enkle trin i bestillingsprocessen:

1. Vælg din behandling: Fra erektil dysfunktion til hårtab, prævention og meget mere - du skal blot vælge den behandling, du har brug for, fra en hvilken som helst enhed på Apomeds-platformen.

2. Indsend din recept: Hvis du ikke har en recept, kan du anmode om en e-recept online, hvis du er berettiget til det, eller blot sende os din eksisterende recept med posten. Vores farmaceut tjekker den og gør din ordre klar til afsendelse.

3. Hurtig og privat levering: Når betalingen er behandlet, vil Apomeds apotek pakke og sende din ordre i diskret emballage for at sikre privatlivets fred og fortrolighed.

Hos Apomeds prioriterer vi din bekvemmelighed og fleksibilitet. Sådan kan du annullere din ordre ved at kontakte vores kundeservice, afhængigt af hvor langt vi er i behandlingen af den:

Før betaling: Du kan til enhver tid annullere din ordre, hvis du ikke har foretaget din betaling.

Efter betaling, før afsendelse: Annuller og få alle dine penge tilbage, hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt.

Efter afsendelse: Returprocessen er forskellig afhængig af, hvor du bor:

• EU-lande (Tyskland, Danmark, Sverige, Portugal): For at udøve din fortrydelsesret i henhold til EU's forbrugerlovgivning skal du udtrykkeligt informere vores kundeservice om din hensigt om at annullere inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, kan du returnere uåbnede varer i deres originale emballage.

• Schweiz: Se vores vilkår og betingelser for information, da schweizisk lovgivning ikke kræver en standard annulleringsperiode.

Undtagelser fra returpolitikken: På grund af produktets temperaturfølsomme natur skal vægttabsbehandlinger som Wegovy, Mounjaro eller Saxenda anvendes straks efter modtagelsen eller bortskaffes korrekt. Derfor kan vi ikke acceptere returnering eller tilbagebetaling, når produktet er blevet sendt, også selvom emballagen stadig er uåbnet.

Nej, det er ikke muligt at afhente direkte på apoteket, men vi tilbyder praktiske leveringsmuligheder, herunder pakkesporing og omdirigering: Når vi har sendt din ordre, sender vi dig et track&trace-nummer. Brug det til at omdirigere din pakke til et nærliggende afhentningssted, hvis det er nødvendigt.

Vi bestræber os på at gøre din leveringsoplevelse så smidig som mulig.

Hos Apomeds følger vi strenge regler for at sikre, at vores tjenester er sikre og lovlige. Kun personer på 18 år og derover kan bestille hos os. Dette alderskrav er med til at sikre, at alle vores kunder træffer informerede og ansvarlige beslutninger om deres sundhed.

Hos Apomeds kræver hver ordre en ny recept. Dette sikrer, at hver anmodning om medicin gennemgås grundigt og godkendes af en læge, hvilket opretholder de højeste medicinske standarder.

Ja, hos Apomeds kan du sende os din originale recept fra din egen læge. Sådan fungerer det:

• Send din recept: Send din originale recept til vores apotek. Du får postadressen og vejledning under din bestillingsproces.

• Behandling af din ordre: Når vi har modtaget og valideret din recept, behandler vi din ordre. Vores team sørger for, at din behandling pakkes hurtigt og diskret for at beskytte dit privatliv.

Vigtig bemærkning: Det kan tage længere tid at sende en recept fra din egen læge på grund af postens leveringstider. Vi arbejder dog hårdt på at ekspedere din forsendelse, så snart din recept er verificeret.

Ja, hos Apomeds sørger vi for, at du er opdateret hele vejen igennem bestillingsprocessen. Her er, hvad du kan forvente:

• Ordrebekræftelse: Lige efter at du har bestilt din ordre, modtager du en e-mail med en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling.

• Bekræftelse af betaling: Når din betaling er behandlet, sender vi dig en bekræftelsesmail.

• Bekræftelse af forsendelse: Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et track&trace-nummer, så du kan følge din pakkes vej til dig.

Du vil også få besked, hvis der opstår problemer i løbet af processen (f.eks. mislykket betaling).

Det er nemt og bekvemt at følge din ordre hos Apomeds. Sådan holder du dig informeret:

• Kundekonto: Du skal blot logge ind på din kundekonto på Apomeds' hjemmeside. Når du er logget på, kan du tjekke din ordrestatus i afsnittet "Ordrehistorik". Her kan du se en omfattende oversigt over både dine nuværende og tidligere ordrer, abonnementer og deres status.

• Meddelelser via e-mail: Du vil også modtage regelmæssige e-mailopdateringer under hele bestillingsprocessen. Disse meddelelser vil omfatte ordrebekræftelse, betalingsbekræftelse, receptstatus og forsendelsesbekræftelse med et track&trace-nummer.

Vores system er designet til at holde dig fuldt opdateret om din ordre, hvilket sikrer en gennemsigtig og problemfri oplevelse.

Gentagelsesservice tilbydes af en lægetjeneste og sikrer, at din medicin genopfyldes i henhold til en tidsplan og leveres diskret til din dør. Du skal blot tilmelde dig, så klarer vi resten og giver dig en problemfri oplevelse, der integrerer din behandling i din hverdag uden ekstra besvær.

For at opsige dit abonnement på gentagelsesservice skal du logge ind på din konto, gå til "Mine abonnementer" og vælge muligheden for at opsige. Dette vil annullere alle fremtidige ordrer.

Ja, du kan til enhver tid sætte din gentagelsesservice på pause. Log ind på din konto, gå til "Mine abonnementer", og vælg pausemuligheden for at stoppe leveringerne midlertidigt.

Hvis du vil ændre din frekvensen af dine leveringer, skal du logge ind på din konto, gå til "Mine abonnementer" og vælge det ønskede interval (månedligt eller hver tredje måned).

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail, telefon eller live chat. Vi er her for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer.

Log ind på din konto, og klik på "Mine abonnementer" for at se alle dine aktive gentagelsesservicer og administrere dem efter behov.

Selvfølgelig! For at springe den næste ordre over skal du logge ind på din konto, gå til "Mine abonnementer" og vælge "Spring næste ordre over" for det valgte abonnement. 

Hvis du springer en ordre over, modtager du ikke din kommende ordre og bliver ikke opkrævet. Dit abonnement forbliver dog aktiv. Når overspringningsperioden slutter, genoptager vi automatisk leveringen af ordren og opkræver dig tilsvarende.

Det er nemt! For at anmode om en ændring i pakkestørrelsen skal du logge ind på din konto, gå til "Mine abonnementer" og vælge "Skift pakkestørrelse" for det valgte abonnement. Når det er bekræftet, vil du modtage den pakkestørrelse, du foretrækker. Bemærk, at ændring af pakkestørrelsen kræver lægegodkendelse.

Hos Apomeds tilbyder vi en række praktiske betalingsmuligheder, der opfylder dine behov. Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

• Kredit- og betalingskort

• Trustly øjeblikkelig bankoverførsel

• Bankoverførsel

• Multibanco (for Portugal)

Bemærk, at udbuddet af disse betalingsmetoder kan variere fra land til land og afhænger af, om du bestiller en enkelt ordre eller abonnerer på vores gentagelsesservice. Derudover er udbuddet underlagt de respektive betalingstjenesteudbyderes vilkår. Denne tilgang giver os mulighed for at tilbyde sikre og fleksible betalingsmuligheder, der er skræddersyet til vores forskelligartede kundebase.

Ja, det gør du. Når din betaling er blevet behandlet, vil du modtage en e-mail med et "Tak for din betaling". I denne e-mail får du information om, at din ordre er reserveret, og om de næste trin i processen.  

Hvis der er problemer med din betaling, vil du også modtage en særlig e-mail med mulige løsninger.

Der kan opstå problemer. En betalingstransaktion kan fejle af flere årsager. Vi er her for at holde dig informeret og hjælpe med at løse betalingsproblemet. I de fleste tilfælde er løsningen at tjekke dine betalingsoplysninger og sørge for, at du har tilstrækkelige midler på din konto. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

Hos Apomeds er vi glade for at kunne tilbyde en række forsendelsesmuligheder for at imødekomme vores kunders behov i forskellige lande:

Tyskland:

• Gratis standardforsendelse med DHL: Op til 3 hverdage

• Betalt hurtig levering med DHL Express: Op til 1-2 hverdage (i de fleste tilfælde tager ekspresløsningen kun 24 timer)  

• Afhentningsmuligheder: DHL pakkeshop eller hjemmelevering

Schweiz:

• Standardforsendelse med DHL Express (eksklusivt gratis tilbud): 1-2 hverdage.

Sverige og Danmark:

• Gratis standardforsendelse med DHL Paket International: 3-4 hverdage. DHL Paket International overdrager pakken til PostNord, så du modtager pakken via PostNord.

• Betalt hurtig levering med DHL Express: Op til 1-2 hverdage

Portugal:

• Gratis standardforsendelse med DHL Paket International: 3-5 hverdage. DHL Paket International overdrager pakken til CTT Correios de Portugal eller DHL Parcel Iberia, så du modtager pakken via CTT Correios de Portugal eller DHL Parcel Iberia.

• Betalt hurtig levering med DHL Express: Op til 1-2 hverdage

Bemærk: På hverdage vil pakken blive afsendt af apoteket inden for 24 timer efter modtagelse af din betaling. I weekenden og på helligdage afsendes pakken den næste hverdag.

Her kan du se, hvordan du opdaterer din leveringsadresse for en ordre hos Apomeds:

• Før afsendelse:

  • Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, og du har brug for at ændre adressen, skal du logge ind på din kundekonto for at opdatere adressen direkte. Hvis du har brug for hjælp, kan du også kontakte os på support@apomeds.com med dine ordreoplysninger og den nye adresse.

• Efter afsendelse (standard DHL-forsendelser):

  • Når din ordre er afsendt, vil Apomeds sende dig et trackinglink. For standard DHL-forsendelser kan du bruge dette link til at omdirigere din pakke til en anden adresse.

• DHL Express-forsendelser:

  • For DHL Express-forsendelser kan du administrere og omdirigere din levering ved at besøge DHL Express On Demand Delivery.

• For nye bestillinger:

  • Du kan ændre din leveringsadresse, hver gang du bestiller en ny ordre, ved at indtaste den ønskede adresse under betalingsprocessen.

• Opdatering af fremtidige leveringsadresser på din konto:

  • Hvis du vil ændre leveringsadressen for fremtidige ordrer, skal du logge ind på din konto på Apomeds' hjemmeside og klikke på "Opdatér leveringsoplysninger". Dette vil sikre, at alle efterfølgende ordrer sendes til den opdaterede adresse.

Bemærk: Opdatering af din adresse på din konto vil gælde for aktive ordrer, så længe de endnu ikke er blevet behandlet af apoteket.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink fra DHL. Med dette link kan du følge med i, hvordan det går med din levering.

Ja, dine fakturerings- og leveringsadresser kan være forskellige. Vi kan levere din ordre til et hvilket som helst sted, f.eks. din arbejdsplads eller hjemmeadresse.

Apomeds er dedikeret til at levere tilgængelige sundhedsydelser til en bred kundebase. I øjeblikket er vi i stand til at levere til følgende lande:

• Tyskland

• Schweiz

• Danmark

• Sverige

• Portugal

Vi arbejder hele tiden på at udvide vores rækken af lande.

Hvis du ikke har modtaget din ordre fra Apomeds som forventet, bedes du gøre følgende:

• Spor din ordre: Brug den trackingkode, der følger med din ordre, for at tjekke dens aktuelle status og placering. Dette kan ofte give dig øjeblikkelige opdateringer.

• Kontakt vores kundeservice: Hvis sporing ikke hjælper, eller hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, kan du kontakte vores kundeserviceteam. Du kan kontakte os via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com.  

• Kontakt fragtfirmaet direkte: Nogle gange kan det fremskynde løsningen at tale direkte med fragtfirmaet. Brug kontaktoplysningerne i din trackinginformation til at kontakte dem.

Vi forstår vigtigheden af rettidig levering, især når det gælder sundhedsprodukter, og vi bestræber os på at få din ordre frem så hurtigt som muligt.

I tilfælde af at din ordre returneres til Apomeds på grund af et mislykket leveringsforsøg, er vi forpligtet til at løse problemet og sikre, at du modtager din pakke:

• Genforsendelse uden ekstra omkostninger: Vi forstår, at der kan opstå leveringsproblemer. Hvis din ordre returneres til os, sender vi den til dig igen uden ekstra omkostninger.

• Kontakt kundeservice: Kontakt venligst vores kundeservice for at informere os om den mislykkede levering og for at arrangere en ny forsendelse. Du kan kontakte os via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com. Giv os alle nødvendige oplysninger eller opdateringer af din leveringsadresse for at sikre en vellykket genforsendelse.

• Gennemgå og bekræft leveringsoplysninger: Vi kan gennemgå leveringsoplysningerne med dig for at bekræfte nøjagtigheden og for at forhindre fremtidige leveringsproblemer.

Vores mål er at sikre, at din ordre når sikkert og hurtigt frem til dig, selv i tilfælde hvor det første leveringsforsøg ikke lykkedes.

Apomeds' returpolitik dækker både annullering af ordrer og gyldige returforsendelser, hvilket sikrer gennemsigtighed og rimelighed for vores kunder:

• Annullering af ordrer:

  • Rettidig annullering: Du kan annullere din ordre og få alle dine penge tilbage, forudsat at annulleringen sker, før ordren er afsendt.

  • Annulleringsproces: For at annullere en ordre bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com. 

• Gyldige returforsendelser:

  • Fuld tilbagebetaling for gyldige returforsendelser: Hvis du sender en ordre tilbage, og det anses for at være en gyldig returforsendelse, betaler vi alle dine penge tilbage via den oprindelige betalingsmetode.

  • Behandling af tilbagebetaling: Tilbagebetalingen behandles med det samme, når vi har modtaget og verificeret de returnerede varer.

• Udelukkelse fra returpolitik:

  • Medicin til vægttab: Bemærk, at medicin til vægttab, såsom Wegovy, Mounjaro eller Saxenda, ikke er omfattet af returpolitikken på grund af behovet for uafbrudt opbevaring på køl. Disse varer kan ikke returneres med henblik på tilbagebetaling.

• Tidslinje for tilbagebetaling:

  • Tid til at fremgå af kontoen: Den tid, det tager, før tilbagebetalingen kan ses på din konto, kan variere afhængigt af den anvendte betalingsmetode. Typisk behandles tilbagebetalinger inden for 1 til 5 hverdage.

• Kundeservice:

  • Hjælp til tilbagebetaling og annullering: Hvis du har spørgsmål om tilbagebetalingsprocessen, annullering af ordrer eller status for din tilbagebetaling, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

Hos Apomeds er vi dedikerede til at tilbyde en gennemsigtig og kundevenlig tilbagebetalings- og annulleringsproces. Din tilfredshed med vores tjenester er vores højeste prioritet.

Det er vigtigt at forstå, hvor din tilbagebetaling vil blive behandlet, så du kan styre din økonomi. Hos Apomeds følger vi en enkel politik for tilbagebetalinger:

• Samme betalingsmetode: Din tilbagebetaling vil blive udstedt til den samme betalingsmetode, som blev brugt til det oprindelige køb. Dette sikrer en sikker og strømlinet tilbagebetalingsproces.

• Konsekvent tilbagebetalingsmåde: Uanset om du har betalt med kreditkort, PayPal eller en anden betalingsmetode, som tilbydes på vores platform, vil tilbagebetaling blive krediteret til den samme konto.

Tilbagebetalinger behandles typisk inden for 1 til 5 hverdage, afhængigt af din oprindelige betalingsmetode. Hvis du har brug for hjælp, eller hvis din tilbagebetaling tager længere tid end forventet, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på support@apomeds.com.

Du kan returnere uåbnede og ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter modtagelsen.

Medicin, der skal opbevares på køl, som Wegovy, Mounjaro eller Saxenda, kan ikke sendes tilbage. 

Kontakt support@apomeds.com for at starte returprocessen.

Nej, brugte produkter kan ikke returneres til Apomeds. Kun uåbnede og ubrugte varer i deres originale emballage kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen.

Det er nemt at registrere sig hos Apomeds, og det er en del af bestillingsprocessen. Her kan du se, hvor nemt du kan oprette en konto:

1. Gå i gang med at bestille: Start med at vælge de produkter eller tjenester, du har brug for fra Apomeds.

2. Giv dine oplysninger: Når du går videre med din bestilling, bliver du bedt om at indtaste vigtige oplysninger, som dit navn og din e-mailadresse.

3. Automatisk oprettelse af konto: Disse oplysninger bruges til automatisk at oprette din Apomeds-konto, som gør det muligt for dig at administrere ordrer, følge forsendelser og få adgang til forskellige tjenester.

4. Bekræftelse og adgang: Når dine oplysninger er indsendt, og din bestilling er gennemført, bliver din konto aktiv. 

5. Brug af din konto: Med din Apomeds-konto kan du til enhver tid se din ordrehistorik, opdatere dine oplysninger og justere dine præferencer.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under oprettelsen af din konto, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com.

Det er vigtigt, at dine kontaktoplysninger er opdaterede for problemfri kommunikation. Hvis du vil ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din Apomeds-konto, skal du gøre følgende:

Den nemmeste og foretrukne måde at opdatere din e-mailadresse på er at sende en anmodning fra din nuværende e-mailadresse. På den måde kan vi hurtigt foretage ændringen uden at skulle starte en lang verificeringsproces, som kræves i henhold til GDPR. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com.

Hvis du ikke har modtaget de forventede e-mailmeddelelser fra Apomeds, er der et par ting, du kan gøre for at løse problemet:

1. Tjek i uønsket post: Af og til kan e-mailmeddelelser fra os fejlagtigt blive sendt til din uønsket post. Tjek først der for at se, om nogen e-mails fra Apomeds er blevet omdirigeret.

2. Kontakt kundeservice: Hvis du ikke kan finde e-mails i din uønsket post, kan du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp. Du kan kontakte os via telefon, live chat eller sende en e-mail til support@apomeds.com. Vores team vil hjælpe med at løse eventuelle problemer med e-mailkommunikation.

3. Bekræft din e-mailadresse: Sørg for, at den e-mailadresse, du har registreret hos os, er gyldig og korrekt. Forkerte eller forældede e-mailadresser kan føre til, at du går glip af meddelelser.

4. Opdater e-mailindstillinger: Du kan også overveje at opdatere dine e-mailindstillinger eller filtre for at sikre, at e-mails fra Apomeds ikke bliver blokeret eller markeret som uønsket i fremtiden.

Vi forstår vigtigheden af rettidig og klar kommunikation, og vi er her for at sikre, at du er informeret om dine ordrer og vores tjenester.

En engangsadgangskode (OTP) er en sikker måde at logge ind på din Apomeds-konto på. Se her, hvordan du modtager og bruger en engangsadgangskode:

1. Påbegynd processen: Gå til Apomeds' hjemmeside og klik på knappen "log ind".

2. Indtast din registrerede e-mailadresse: Indtast den e-mailadresse, du brugte til at oprette din konto hos Apomeds.

3. Modtag din engangsadgangskode: Når du indtaster din e-mail, sendes en engangsadgangskode til denne adresse. Denne adgangskode er til engangsbrug for at sikre sikker adgang til din konto.

4. Engangskodeordets gyldighed: Engangskodeordet er kun gyldigt i 10 minutter fra udstedelsestidspunktet. Den skal bruges inden for denne tidsramme til at logge ind på din konto.

5. Anmodning om en ny engangsadgangskode: Hvis den oprindelige engangsadgangskode udløber, før du bruger den, kan du anmode om en ny ved at gentage loginprocessen. Hver engangsadgangskode, der genereres, har også en gyldighedsperiode på 10 minutter.

6. Tjek din e-mail med det samme: Sørg for at tjekke din e-mail, inklusive uønsket post, for engangsadgangskoden, så snart du har bedt om den.

Hvis du oplever problemer med at modtage eller bruge din engangsadgangskode, eller hvis du har brug for hjælp til loginprocessen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi er klar til at hjælpe via telefon, live chat eller e-mail på support@apomeds.com.

Hos Apomeds prioriterer vi dit privatliv ved at overholde GDPR-reglerne, beskytte dine personlige oplysninger og sikre gennemsigtighed i vores databehandling.

Du kan få mere at vide om, hvordan vi håndterer og beskytter dine oplysninger, ved at besøge vores Fortrolighedspolitik.

Hvis du har spørgsmål eller betænkeligheder om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi er her for at skabe gennemsigtighed og tryghed omkring dit privatliv.

Hos Apomeds prioriterer vi datasikkerhed ved nøje at overholde EU-regler, kun dele nødvendige oplysninger med apoteker og fragtfirmaer, samt opretholde en stærk privatlivspraksis.

Dit telefonnummer er en vigtig oplysning for os hos Apomeds af flere grunde:

• Ordrerelaterede spørgsmål: Der kan være tilfælde, hvor vi er nødt til at kontakte dig angående din ordre. Det kan være på grund af problemer i forbindelse med betalingen eller andre ordrespecifikke spørgsmål, der skal løses hurtigt.

• Koordinering af levering: Fragtfirmaet har brug for dit telefonnummer for at sikre en problemfri levering. De kan have brug for at kontakte dig for at få en rutevejledning, bekræfte leveringstidspunktet eller håndtere eventuelle leveringsrelaterede udfordringer.

• Farmaceutiske forespørgsler: Hvis apoteket har spørgsmål til dit helbred eller har brug for en forklaring på den recept, du har fået af lægen, giver dit telefonnummer mulighed for direkte og øjeblikkelig kommunikation.

Minimering af forstyrrelser: Vi forstår vigtigheden af din tid og dit privatliv. Hvis vi er nødt til at kontakte dig pr. telefon, bestræber vi os på at holde opkaldet så kort og ikke-påtrængende som muligt.

Hvis du vil slette din Apomeds-konto permanent, skal du kontakte support@apomeds.com. Overvej i stedet at afmelde e-mails for at bevare adgangen til din konto og ordrehistorik.