Fragt og levering
Når din bestilling er behandlet af et af vores licenserede partnerapoteker, modtager du en bekræftelses-e-mail med bestillingsoversigten og leveringsadressen.
Bemærk: Som kunde bestiller du både partnerapoteket og kurertjenesten til at udføre opfyldelsen og leveringen af din behandling.
Afhængigt af den valgte mulighed giver budtjenesten (f.eks. DHL) et sporingsnummer, så du kan overvåge din forsendelse til enhver tid. Bestillinger kan leveres til dit hjem, din arbejdsplads eller en pakkestation, hvilket giver maksimal bekvemmelighed og diskretion.
Ordrer behandles først, når en gyldig recept er modtaget, og betalingen er gennemført. Derfra sendes behandlingen diskret via din valgte leveringsmetode.
Tracking af sendingen
Når din pakke er sendt af apoteket, modtager du en email med tracking-nummeret og en website link til kurerservicen. Med dette nummer kan du følge statussen på din behandling gennem kurerens website. Indtast ganske enkelt din pakkes tracking nummer, og klik på "Track Forsendelse". Vi sender normalt bestillinger med DHL (DHLs internationale pakkelevering sker i samarbejde med Postnord).
Pakning af din bestilling
Alle behandlinger bliver sikkert pakket i en diskret kuvert eller æske. Alle varer bliver pakket diskret, og der er ingen information om pakkens indhold eller afsenderen. Kuverten er kun mærket med din leveringsadresse. Derfor kan vi garantere den maksimale beskyttelse af dit privatliv.
Oftest stillede spørgsmål
1. Til hvilke lande leverer Apomeds?
Apomeds sender i øjeblikket til følgende lande: Tyskland, Schweiz, Danmark, Sverige og Portugal. Bemærk venligst: Vi kan ikke acceptere ordrer med en anden leveringsadresse end følgende lande ovenfor.
2. Hvor skal medicinen sendes fra?
Levering af medicin håndteres af et af vores partnerapoteker. Dette gælder for alle vores kunder.
3. Hvilke forsendelsesmuligheder har jeg?
Ordrer afvikles af licenserede partnerapoteker og sendes via pålidelige kurertjenester såsom DHL. Forsendelse finder typisk sted inden for en hverdag efter betaling og receptgodkendelse.
4. Kan min leveringsadresse afvige fra min faktureringsadresse?
Ja, du kan vælge en anden leveringsadresse fra din faktureringsadresse. Din bestilling kan sendes til et hvilket som helst sted, der passer dig — herunder din arbejdsplads eller en udpeget pakkestation, så længe den er inden for det understøttede leveringsområde.
5. Hvordan ser pakken ud?
Alle ordrer leveres i diskret, almindelig emballage uden angivelse af indholdet. Dette sikrer, at dit privatliv er fuldt beskyttet gennem hele leveringsprocessen.
9. Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Ja, du kan ændre leveringsadressen på din konto. Klik blot på opdatér leveringsinformation. Du kan også ændre leveringsadressen i hver ny bestilling, du afgiver. Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen på en eksisterende bestilling, så send venligst en email til: support@apomeds.com