Transport og leveringy

Transport og leveringy

Så snart din pakke er sendt af postordre apoteket, modtager du en email fra os med dine bestillingsdetaljer og leveringsadresse. Kurerservicen sender dig også tracking-nummeret, som du kan bruge til at følge din forsendelses status. Transportfirmaet sender din behandling direkte til din dør. Du kan også vælge at sende din bestilling til din arbejdsplads eller postboks. Bestillinger bliver først behandlet efter modtagelsen af din betaling. Aoteket pakker din bestilling, og leverer den til dig med det kurerfirma, vi arbejder med.


Tracking af sendingen

Tracking af sendingen

Når din pakke er sendt af apoteket, modtager du en email med tracking-nummeret og en website link til kurerservicen. Med dette nummer kan du følge statussen på din behandling gennem kurerens website. Indtast ganske enkelt din pakkes tracking nummer, og klik på "Track Forsendelse". Vi sender normalt bestillinger med DHL, UPS eller TNT.


Pakning af din bestilling

Pakning af din bestilling

Alle behandlinger bliver sikkert pakket i en diskret kuvert eller æske. Alle varer bliver pakket diskret, og der er ingen information om pakkens indhold eller afsenderen. Kuverten er kun mærket med din leveringsadresse. Derfor kan vi garantere den maksimale beskyttelse af dit privatliv.


Oftest stillede spørgsmål


1. Til hvilke lande leverer Apomeds?

Apomeds ships currently to the following countries: United Kingdom, Germany, Switzerland, Poland, Denmark, Sweden and Portugal. Please note: We can not accept orders with a different delivery address then the following countries above.


2. Hvad koster forsendelsen?

Alle priser er endelige priser. Dette betyder, at når du bestiller hos Apomeds, betaler du den pris, du ser på websitet. Der er ingen ekstra gebyrer eller skjulte omkostninger. Det betyder, at levering og recept allerede er inkluderet i prisen.


3. Hvilke transportmuligheder har jeg?

Vi arbejder med DHL, UPS og TNT. Alle bestillinger bliver sendt med DHL eller TNT, afhængigt af hvilken af dem der er bedst tilgængelig, og vil blive leveret indenfor 24 timer efter modtagelsen af din betaling.


4. Jeg har betalt med bankoverførsel, og har stadig ikke modtaget min bestilling. Hvad er årsagen?

Bemærk venligst, at din bestilling først bliver behandlet, når vi har modtaget betalingen på vores bankkonto. Det afhænger altid af din bank, hvor hurtigt vi kan se beløbet fra din bestilling på vores konto. Husk også at tilføje dit bestillingsnummer på overførslen, så vi kan se, hvor beløbet hører hjemme.


5. Hvordan kan jeg spore min forsendelse?

DHL , UPS eller TNT vil levere en tracking kode, hvor du kan spore din bestilling. Det er vigtigt altid at skrive den korrekte leveringsadresse og et fungerende telefonnummer, så DHL kan kontakte dig, hvis nødvendigt. Den internationale tracking side hos DHL kan findes her. For TNT, klik venligst her. For UPS, klik venligst her.


6. Sender I til DHL pakkestationer eller TNT, UPS depoter?

Ja, vi sender til DHL pakkestationer og TNT depoter. Dette er en del af vores service.


7. Er jeg nødt til at modtage pakken personligt?

Nej, enhver der er til stede på leveringsadressen kan modtage din pakke.


8. Kan min regningsadresse og leveringsadresse være forskellige?

Ja, naturligvis. Vi kan levere din bestilling hvor som helst, du ønsker - for eksempel din arbejdsplads som nævnt ovenfor eller til en pakkeboks.


9. Hvordan ser pakken ud?

Vi sender alle bestillinger i neutral indpakning. Der er ingen etiket eller print der indikerer indholdet i pakken. På den måde sikrer vi, at vi beskytter dit privatliv.


10. Kan jeg ændre min leveringsadresse?

Ja, du kan ændre leveringsadressen på din konto. Klik blot på opdatér leveringsinformation. Du kan også ændre leveringsadressen i hver ny bestilling, du afgiver. Hvis du ønsker at ændre leveringsadressen på en eksisterende bestilling, så send venligst en email til: [email protected]


11. Hvad sker der, hvis lægen ikke kan udstede en recept til mig?

Hvis vores læger beslutter ikke at udstede en recept, refunderer du naturligvis det fulde beløb til den betalingsmetode, du brugte. Du behøver ikke at betale noget.


visa'mastercard'maestroPayPal'trustly'bank wire